Sind Führungskräfte ausgelastet oder sogar überlastet?
Führungskräfte sind oft mit ihrer Funktion im Unternehmen ausgelastet und überwiegend sind nur die Mitarbeiter der Qualitätssicherung mit der Umsetzung des Qualitätsmanagement-Systems beauftragt.
Hier liegt aus meiner Sicht das größte Potenzial, um ein Qualitätsmanagement-System zu verbessern. Alle Führungskräfte, und dazu gehört auch die Geschäftsführung, haben bei der Entwicklung eines Qualitätsmanagement-Systems eine wichtige Vorbildfunktion …
Sie sollten
- die Umsetzung der Mission und Vision fördern und vermitteln
- die für den nachhaltigen Erfolg der Organisation benötigten Werte und Systeme entwickeln und
- setzen diese durch ihr Handeln und ihre Verhaltensweisen um.
In Phasen der Veränderung sollten Führungskräfte die Konstanz der Zielsetzungen bewahren.
Wenn nötig, sind solche Führungskräfte in der Lage, die Ausrichtung der Organisation gemeinsam zu gestalten und sie begeistern die anderen Mitarbeiter, ihnen zu folgen.
Woher bekommen Führungskräfte Zeit für neue Aufgaben?
Um ein Qualitätsmanagement-System nachhaltig zu verbessern ist es wichtig, die Führungskräfte, die mit der Herstellung von Produkten oder Dienstleistungen betraut sind, von Ihren täglichen Hauptaufgaben zu entlasten.
Soll so ein Verbesserungsprozess eingeleitet werden, ist zu Beginn ein höherer Zeitaufwand erforderlich. Hier bietet sich an, diese Verbesserung als Projekt komplett zu planen, um sich entsprechende, kurzfristige, externe Unterstützung einzukaufen.
Warum sollten die Führungskräfte freie Zeit für die Umsetzung der Mission und Vision des Unternehmens bekommen und wofür sollten sie diese nutzen?
Um ein Qualitätsmanagement-System nachhaltig zu verbessern, würde ich über folgende fünf Aspekte nachdenken, wie diese von Führungskräften umgesetzt werden können:
- Führungskräfte entwickeln die Vision, Mission, Werte und ethischen Grundsätze und sind Vorbilder für die Kultur des Unternehmens.
- Führungskräfte sichern durch ihre persönliche Mitwirkung die Entwicklung, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung des Managementsystems des Unternehmens.
- Führungskräfte arbeiten mit Kunden, Partnern und Vertretern des Unternehmens zusammen.
- Führungskräfte verankern im Unternehmen zusammen mit den Mitarbeitern die Kultur des Unternehmens.
- Führungskräfte erkennen und meistern die Veränderungen im Unternehmen.
